Devolução e Reembolso

Devolução e Reembolso

Prazo para Devoluções: Os clientes têm até 7 dias corridos a partir da data de recebimento do produto para solicitar a devolução.

Condições para Devoluções:

• O produto deve estar em sua embalagem original.
• Não deve apresentar sinais de uso.
• Todos os acessórios e manuais devem estar incluídos.

Processo de Reembolso:

• Após recebermos e inspecionarmos o produto devolvido, enviaremos um e-mail para notificar sobre a aprovação ou rejeição do reembolso.
• Se aprovado, o reembolso será processado e um crédito será automaticamente aplicado ao método original de pagamento dentro de 7 a 10 dias úteis.

Custos de Devolução:

• O frete de retorno é gratuito para o cliente.

Contato para Suporte: Para iniciar uma devolução, entre em contato conosco pelo e-mail [suporte@luzzaexpress.com] ou telefone [+55 61 98142-0341]. Nosso horário de atendimento é de segunda a sexta, das 08:00 às 18:00 (horário de Brasília).